Uno de los grandes desafíos que afrontan las PYMES en España es entender el concepto de interactividad en Internet.
Anteriormente Internet era un sitio desconocido, y considerado como un ambiente frío para entablar comunicaciones, donde no se veían las grandes oportunidades y posibilidades de interactuar con los clientes antes de que ellos hagan una compra o reserva de producto.
Hoy en día las empresas inteligentes se comunican e interrelacionan con sus clientes y resuelven sus dudas e inquietudes para facilitar el proceso de compra.
Una manera muy innovadora para la comunicación eficaz, es implantar la aplicación de Google Talk en nuestra página Web, una herramienta fácil y muy eficaz para poder comunicarse con los clientes de forma directa y estar en contacto con ellos.
Web 2.0 y social media ofrecen cantidad de aplicaciones y plataformas para fomentar la interactividad y por esa razón, es fundamental que cada empresa empiece a aprender a comunicarse y relacionarse con sus clientes desde ahora mismo.
Video grabado en: Evento de ComoVenderMas.com – Madrid 24 de Octubre 2009
