En FIturTech 2010 hablamos de la importancia de vídeo marketing para el sector turístico. El vídeo fue grabado el 19 de enero 2010

El pasado 2 de febrero tuve el honor de participar en la mesa redonda “bodegas 2.0″ celebrada en el Instituto de Empresa de Madrid.

En esta intervención hablé sobre los siguientes temas:

• Por qué en España las personas utilizan las páginas de Social Media una media de 5.5 horas al día.
• Algunos ejemplos sobre cómo las bodegas pueden utilizar de forma rentable Facebook.
• El concepto de las “tres pantallas”
• … y otros datos interesantes sobre social media.

En varias conferencias recibo cantidad de preguntas muy interesantes sobre como las pequeñas empresas pueden potenciar el uso de video marketing y YouTube marketing para promocionarse en la red.

En el último Encuentro Profesional de Marketing Turístico tuve la oportunidad de contestar a múltiples preguntas relacionadas con video marketing, como por ejemplo:

• Cómo puedo posicionar mi video respecto a mi competencia.
• Cuál es el tiempo de duración adecuado para un video eficaz.
• Que versión de cámara flip recomiendo comprar.
• Como posicionar una empresa en un mercado con poca competencia.

Video grabado en: Encuentro Profesional de Marketing Turístico – Priego de Cordoba 14 de Octubre 2009

Uno de los grandes desafíos que afrontan las PYMES en España es entender el concepto de interactividad en Internet.

Anteriormente Internet era un sitio desconocido, y considerado como un ambiente frío para entablar comunicaciones, donde no se veían las grandes oportunidades y posibilidades de interactuar con los clientes antes de que ellos hagan una compra o reserva de producto.

Hoy en día las empresas inteligentes se comunican e interrelacionan con sus clientes y resuelven sus dudas e inquietudes para facilitar el proceso de compra.

Una manera muy innovadora para la comunicación eficaz, es implantar la aplicación de Google Talk en nuestra página Web, una herramienta fácil y muy eficaz para poder comunicarse con los clientes de forma directa y estar en contacto con ellos.

Web 2.0 y social media ofrecen cantidad de aplicaciones y plataformas para fomentar la interactividad y por esa razón, es fundamental que cada empresa empiece a aprender a comunicarse y relacionarse con sus clientes desde ahora mismo.

Video grabado en: Evento de ComoVenderMas.com – Madrid 24 de Octubre 2009

Desde el primer momento el concepto de Web 2.0 y todo lo que lleva implícito me fascinó por completo, y creo que la razón principal por la que se despierta en mi ese gran interés, es porque Web 2.0  permite a las personas y usuarios ser  protagonistas en su propio espacio; Con esto quiero decir, que gracias a las herramientas y recursos que nos ofrece Web 2.0 podemos promocionar y desarrollar nuestros proyectos o negocios de una manera global y mucho más efectiva que con la antigua Web 1.0.

El secreto del éxito en relación con Web 2.0, radica, no sólo en conocer el funcionamiento y  utilización de  las herramientas de Web 2.0, sino también en el hecho indiscutible de  que tenemos que adaptarnos a lo que yo llamo  “mentalidad  Web 2.0″ para conseguir un éxito íntegro.

Desde mi punto de vista, “La mentalidad  Web 2.0”, está basada  principalmente en la idea de la existencia de comunidades de usuarios que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre ellos, y esto da como resultado una Web, la 2.0, mucho más dinámica, que está  orientada a la interacción entre usuarios, que utilizan la Web 2.0 como soporte de inteligencia colectiva y distribución de conocimiento.

Mi visión personal sobre Web 2.0  en  lo que yo denomino como  “mentalidad Web 2.0” es una idea que está presente en el desarrollo de mi trabajo, en el cual me apoyo en  unos  valores fundamentales y en unos elementos claves que considero esenciales para hacer marketing con Web 2.0 y marketing con videos.  Estos son los elementos claves para conseguir el éxito con el Marketing Web 2.0:

1. Dirigir la atención hacia el hecho de proporcionar contenido e información de valor a nuestro sector de mercado, en definitiva proporcionar conocimiento.

No procurar vender nada de forma inmediata. Cuando das información importante y valiosa a la gente, ellos se sienten atraídos por tus conocimientos y se empezarán a interesar por tu experiencia y  de esta manera,  pueden empezar  a contactar contigo y ya entonces si les interesa, preguntarán si tienes algún producto o servicio para ofrecerles.

2. Dirigir tus esfuerzos para intentar crear relaciones profesionales, y olvidar la competencia.

En el mundo del marketing con Web 2.0 no existe competencia, solo colaboración. Es un hecho hasta sorprendente cuantas formas de colaboración y cooperación existen en la Web 2.0 puesto que ofrece la posibilidad de colaborar con la gente que está en tu mismo sector de mercado con la finalidad de obtener el éxito mutuo.

Mi recomendación es que debemos intentar dirigir las acciones, es decir, actuaciones a la creación de relaciones, eso me ha ayudado más de lo que lo que se puede imaginar,  tanto que no puedo ni explicarlo aquí.

3. Enfocar la atención al “éxito colectivo”.

Muchos expertos de Web 2.0 han alcanzado su éxito a través de la colaboración y apoyo con otras personas y empresas de su sector. El hecho de renombrar de forma despectiva o mencionar aspectos negativas de tu “competencia” es un hecho no aceptado en la plataforma Web 2.0,  son actuaciones ancladas en el pasado; puesto que cuando trabajamos con Web 2.0 y marketing en medios sociales, debemos pensar en un entorno virtual de interactividad y colaboración global.

El concepto de  “éxito colectivo” en la Web  2.0, en un principio puede ser algo difícil de digerir puesto que por otra parte y de forma contraria a este concepto vivimos en el siglo XXI en una sociedad muy marcada por la competitividad y tenemos un sistema social que pone todo su énfasis en la competición.

Una de las principales aplicaciones que debemos llevar a cabo en el entorno Web 2.0 es proporcionar conocimiento e información de valor para nuestro sector de mercado, y  dejar de lado, las ideas antiguas de marketing tradicional cuyos valores ya no encajan en la plataforma Web 2.0, ya no es eficiente desprestigiar la marca u oferta del vecino para conseguir nuestro propio éxito.

“El éxito colectivo” es la consecuencia de la capacidad que tiene un grupo de personas de colaborar en la distribución e intercambio de información  que  proporciona conocimientos de valor a un sector de mercado, el cual, hace un uso inteligente de la información así como la posibilidad de alcanzar colectivamente sus metas en un contexto de Web 2.0, es decir, alcanzar ese “éxito colectivo”.

4. Enfocar la atención en tomar la iniciativa y ponerse en acción; es decir, ser pro activo y crear contenido en todo momento.

Uno de mis mentores de marketing en Internet me dijo: “no tienes que tenerlo todo  perfecto en el primer momento, sólo tienes que empezar el proceso”. Creo que esto es muy importante y hay que entender que es una idea básica en el entorno Web 2.0. Mi recomendación en empezar ya el proceso y mejorar poco a poco.

Por ejemplo, cuando hacemos marketing con videos en YouTube, nuestro primer video no tiene que ser fantástico. YouTube nos ofrece hospedaje ilimitado y por eso podemos colocar un número incalculable de videos en YouTube. Lo importante es que con cada video procuremos mejorar.

Este tipo de video, es diferente a la publicidad  que se hace en televisión, donde sólo existe  una posibilidad  para captar la atención de nuestro publico, ya que el costo de este tipo de marketing es muy elevado.

Un amigo mió de Web 2.0 que se llama Robin Good tiene 646 videos en YouTube y el coste de su marketing ha sido cero.

Ya se que  algunos estaréis pensando, que no es una tarea fácil tener presente siempre la aplicación de estos cuatro fundamentos de Web 2.0, al 100%, sin embargo creo que es necesario su aprendizaje y posterior aplicación  para lograr un marketing eficaz  y de valor, con esto sólo me queda decir:  “Toma la iniciativa y ponte en acción y colabora con otras personas en tul sector”

Conferencista profesional
He impartido múltiples talleres y ponencias en diferentes ciudades de España orientados a asesorar a las PYMES sobre como pueden potenciar su presencia en Web 2.0 y encontrar más clientes utilizando YouTube, Twitter, Facebook y otras páginas de social media. También imparto cursos interactivos para empresas turísticas.

Emprendedor de Internet
Actualmente tengo varios cursos en lengua inglesa y he trabajado con grandes expertos en Internet Marketing como Simon Leung, Tom Beal, Gideon Shalwick etc.

Soy uno de los ponentes en Crucero de Marketing (Marketer´s Cruise), en la reunión anual de los grandes expertos de Internet Marketing. Hablo cinco idiomas: español, ingles, italiano, finlandés y sueco.

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